Política de privacidad
Documento en borrador, pendiente de revisión legal. Los datos entre corchetes se completarán con información confirmada por RD Inmobiliaria.
BORRADOR — REQUIERE REVISIÓN POR UN ABOGADO PERUANO ANTES DE SU USO EN PRODUCCIÓN. Versión 2026-10-borrador-2. Los textos entre corchetes deben completarse con información confirmada por RD Inmobiliaria.
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], RUC [NÚMERO DE RUC], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], que opera con el nombre comercial RD Inmobiliaria en Chiclayo, Lambayeque, Perú. Canal para consultas sobre datos personales: [CORREO DE CONTACTO PARA DATOS PERSONALES]. Esta política se elabora en el marco de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). [CONFIRMAR INSCRIPCIÓN DE LOS BANCOS DE DATOS (CLIENTES, AGENTES, RECLAMOS) ANTE LA AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.]
2. Qué datos tratamos y para qué
Sin cuenta. Puede ver inmuebles, fotos, el mapa y las opiniones sin registrarse. Para contar "me gusta" y vistas usamos un identificador aleatorio guardado en una cookie técnica; no lo vinculamos con su identidad. El detalle de las cookies está en nuestra Política de Cookies.
Cuenta personal. Nombre completo declarado, correo electrónico (verificado mediante un enlace) y contraseña gestionada por nuestro proveedor de autenticación; no almacenamos su contraseña. De forma opcional: teléfono, una breve descripción y una foto de perfil.
Consultas y visitas desde el sitio. Nombre, correo, teléfono, mensaje, inmueble consultado y, si pide una visita, el día y la hora elegidos, para responderle y hacer seguimiento comercial. Su consulta la ven el equipo de RD Inmobiliaria y el asesor que publicó el inmueble (personal de RD o un agente inmobiliario afiliado), que es quien lo atiende. El teléfono que usted ingresa no se verifica en esta versión del sitio.
Opiniones sobre RD Inmobiliaria. Su calificación, comentario y el nombre que aparece en su perfil se publican junto a la opinión. Su foto de perfil sólo se muestra si usted lo activa en "Mi perfil". Nunca publicamos su correo, teléfono, DNI ni identificadores internos. Esto no constituye una verificación de identidad.
Solicitudes de agentes. Nombre legal, teléfono, tipo y número de documento (DNI o CE), su código de registro como agente inmobiliario si lo tiene, el mensaje que nos deje y el horario de su entrevista, para evaluar su solicitud. El número completo del documento sólo es accesible al personal autorizado y cada consulta queda registrada. En los inmuebles que publique un agente aprobado aparecen su primer nombre y su foto, y su teléfono recibe las consultas por WhatsApp de esos inmuebles.
Libro de Reclamaciones. Los datos que exige la hoja de reclamación (nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, detalle y pedido) para atender su reclamo o queja en el plazo legal y conservar la constancia que exige la normativa de protección al consumidor.
No solicitamos el DNI a clientes, salvo en el Libro de Reclamaciones, ni imágenes de documentos de identidad.
3. WhatsApp
Al pulsar "Consultar por WhatsApp" o "Continuar por WhatsApp" se abre WhatsApp con un mensaje preparado dirigido al asesor del inmueble o al número de RD Inmobiliaria; usted decide si lo envía. Los mensajes que intercambie por WhatsApp se rigen además por las condiciones de WhatsApp (Meta). El sitio no lee ni registra sus conversaciones.
4. Mapas
El mapa interactivo usa Google Maps. Su uso está sujeto a los Términos de Servicio adicionales de Google Maps y a la Política de Privacidad de Google.
5. Encargados y transferencias
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Netlify (alojamiento del sitio, Estados Unidos), Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento; servidores en São Paulo, Brasil) y Google Maps Platform (Estados Unidos). Esto implica un flujo transfronterizo de datos personales hacia Brasil y Estados Unidos. [CONFIRMAR CON ASESORÍA LEGAL LAS GARANTÍAS DEL FLUJO TRANSFRONTERIZO Y SU COMUNICACIÓN A LA AUTORIDAD, SI CORRESPONDE.]
6. Comunicaciones comerciales
Sólo le enviaremos novedades comerciales si lo autoriza expresamente con una casilla separada. Puede retirar su autorización en cualquier momento desde "Mi perfil".
7. Plazo de conservación
[DEFINIR PLAZOS: cuentas, consultas del CRM, solicitudes de agentes rechazadas o bloqueadas, registros de auditoría y opiniones.] Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan al menos dos (2) años desde su registro, como exige la normativa.
8. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [CORREO DE CONTACTO PARA DATOS PERSONALES]. Si no recibe respuesta en el plazo legal, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Si elimina su cuenta, su opinión publicada se elimina junto con ella. [CONFIRMAR PLAZOS DE RESPUESTA LEGALES Y EL PROCEDIMIENTO DE ELIMINACIÓN DE CUENTA.]
9. Seguridad
Aplicamos control de acceso por roles, verificación en dos pasos para el personal administrativo, registros de auditoría y cifrado en tránsito. Ningún sistema es infalible; le avisaremos conforme a la ley si ocurre un incidente que afecte sus datos.
10. Cambios
Publicaremos cada nueva versión de esta política con su fecha.