Libro de Reclamaciones virtual

Hoja de reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), puedes registrar aquí un reclamo o una queja. Recibirás el número de tu hoja al instante y te responderemos por escrito en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables. No necesitas una cuenta.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.